Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng qh44

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách qh44 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web qh44.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và đối tác liên kết của qh44. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tất cả nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của qh44 đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật trong Chính sách này và phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.

qh44 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số miền Nam.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi trên nền tảng.
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
5. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và duy trì lịch sử liên lạc để cung cấp dịch vụ nhất quán.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm.

qh44 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để qh44 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của qh44 mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

qh44 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh casino, nổ hũ có thể nhận ID người dùng và dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu xác minh để thực hiện kiểm tra danh tính bắt buộc theo quy định.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của qh44 hoặc người dùng trong các vụ tranh chấp.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với qh44 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể, không cho mục đích nào khác.

qh44 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện chức năng và nội dung. Dữ liệu thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật qh44 có thể xử lý sự cố nhanh chóng.

qh44 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256) trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật qh44 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ ít nhất mỗi quý một lần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên qh44 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, qh44 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

qh44 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật qh44 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ của các đối tác cung cấp trò chơi quốc tế hoặc hạ tầng điện toán đám mây.

qh44 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho tất cả dữ liệu được chuyển qua biên giới quốc gia.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thiết lập quan hệ đối tác mới liên quan đến chuyển dữ liệu.

Dịch vụ của qh44 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi trong quá trình xác minh KYC, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Số dư thực (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

qh44 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ qh44.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị pop-up thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qh44 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qh44 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang qh44.tech
• Telegram: qh44official
• Zalo: qh44vn

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh chóng nhất có thể.